BANGKA TENGAH- Alami gangguan server pelayanan percetakan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (e-KTP) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bangka Tengah (Bateng) hingga kini terus diperbaiki agar dapat kembali normal seperti biasa. Jumat (1/11/2024).
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bateng, Drs. Julhasnan mengatakan sejumlah pelayanan administrasi di Disdukcapil Bateng sampai saat ini terus berjalan, kendati terjadi gangguan kerusakan pada mainboard server percetakan e-KTP.
“Sampai saat ini kami terus berupaya memberikan dan melakukan pelayanan administrasi yang terbaik bagi masyarakat seperti pelayanan KK, rekam e-KTP, pindah jiwa serta akta kelahiran. Hanya saja untuk cetak e-KTP saat ini belum dapat dilakukan dikarenakan gangguan yang terjadi pada mainboard server percetakan e-KTP,” ujarnya.
Drs. Julhasnan mengungkapkan, dalam hal ini dirinya meminta masyarakat Kabupaten Bateng yang ingin melakukan cetak e-KTP diharapkan dan dimohon untuk bersabar atas gangguan yang tidak diharapkan terjadi.
“Sejak kemarin hingga malam hari, teknisi kami terus berusaha keras agar gangguan server dapat di atasi. Selain itu kami juga dibantu oleh tim tekhnis Ditjen Dukcapil Kemendagri agar dalam kurun waktu dekat kegiatan percetakan e-KTP di Disdukcapil Bateng kembali normal seperti hari-hari biasa,” terangnya.
Kadis Dukcapil Bateng menjelaskan, pada dasarnya gangguan yang terjadi tidak dapat dijadikan alasan berhentinya aktivitas pelayanan administrasi kepada masyarakat Kabupaten Bangka Tengah wajib. Sehingga wajib berjalan dan menjadi prioritas utama seluruh pegawai.
“Saya menginstruksikan seluruh jajaran pegawai agar pelayanan administrasi wajib berjalan tak boleh dikesampingkan, walaupun server percetakan e-KTP saat ini mengalami gangguan tekhnis. Untuk itu sekali lagi kami sampaikan dan berharap kepada masyarakat Kabupaten Bangka Tengah agar dapat bersabar, dikarenakan gangguan tekhnis yang terjadi akibat kerusakan alat dan akan terus diupayakan kembali normal,” pungkasnya.
